国家利益至上:必须把维护国家利益摆在高于一切的位置,不折不扣地执行国家烟草专卖相关法律政策,确保国有资产保值增值。
消费者利益至上:必须把维护消费者利益摆在高于一切的位置,提升品质、强化服务、减害降焦,努力满足不同层次消费者的多元化需求。
“山高人为峰”包含三个层面的含义:从社会层面而言,“山”是红塔集团,“人”是社会大众,“山高人为峰”寓意无论红塔集团再高,都离不开社会环境的土壤,彰显积极回报社会的责任理念;从消费者层面而言,“山”是红塔集团,“人”是消费者,“山高人为峰”寓意无论红塔集团再高,消费者永远都在它之上,体现以消费者为中心的经营宗旨;从员工层面而言,“山”是红塔集团,“人”是红塔人,“山高人为峰”寓意无论红塔集团再高,都与红塔人的努力密不可分,体现以人为本的管理思想。
红塔集团今天的高度是创业者艰苦奋斗、励精图治成就的,是一代代红塔人一步一个脚印积累的。从“为社会主义建设而奋斗”到“艰苦奋斗,勇争第一”,从“厂兴我荣,厂衰我耻”到“天下有玉烟,天外还有天”,红塔精神历经演变却一脉相承,始终保持着责任、奋进、超越的共性特征。“山高人为峰”继承和发扬了红塔集团优秀文化传统,更加形象和鲜明地展现了红塔人勇于拼搏、坚持不懈、自我超越的精神追求。
“山高人为峰”是一种人本精神,赋予红塔集团可持续发展的源头活水。人是企业发展的根本,人的价值高于物的价值,共同的价值高于个人的价值,消费者所看重的价值高于企业的利润价值。我们崇尚践行社会责任而反对只索取不奉献,崇尚尊重消费者的利益而反对片面追求利润,崇尚以员工成长为目的而反对把员工作为工具。唯有坚持人本,充分地尊重人、信任人、关心人、发展人,才能使红塔集团永葆生机与活力。
“山高人为峰”是一种攀登精神,指引红塔人在征服更高的山峰中追求卓越。我们崇尚真抓实干而反对浮躁虚夸,崇尚深入实际而反对浮于表面,崇尚扎实工作而反对流于形式,崇尚精益求精而反对马虎敷衍。唯有以一种永攀高峰的精神对人对事,才能推动红塔集团不断迈向新的高度。
“山高人为峰”是一种创新精神,激励红塔人敢为天下先,勇当时代先锋。我们崇尚创新科学技术而反对固步自封,崇尚创新管理方式和方法而反对夜郎自大,崇尚创新体制和机制而反对保守僵化。唯有积极进取、勇于创新,才能持续保持红塔集团的竞争优势。
世界领先的烟草品牌是指具有高知名度、美誉度和忠诚度的国际一流烟草品牌。我们要坚持“品牌发展是一切管理的核心”,充分发挥集团的原料优势,加强工序工艺上的科技创新,不断提升卷烟制造水平,突出产品品质和特色,持续夯实品牌发展基础;我们要以消费者需求为中心,加强与商业企业及消费者之间的联系,重视营销,服务营销,持续推进营销创新,集中力量共同培育品牌,不断增强品牌竞争力。
建设世界一流的卷烟制造基地,制造一流的卷烟产品,培育和塑造一流的卷烟品牌,是成就世界领先品牌、打造长青基业的基础。我们要通过持之以恒的努力,形成一流的管理体系、一流的技术装备和一流的人才队伍,以快速有效的市场反应能力,优质、高效、低耗地集成企业资源,在烟叶种植、工艺技术、产品质量等方面持续创新和改进,成为规模宏大、管理规范、技术先进、实力雄厚、可持续发展的现代化卷烟制造基地。
在努力实现企业愿景的过程中,红塔集团永远追求良好的企业形象,成为受尊重的企业公民:积极履行社会责任与义务,在促进地区就业、经济发展、社会和谐、员工成长和环境保护等方面成为区域和行业典范,以成熟的、负责任的企业形象赢得社会的广泛认可。
为国家创造财富是红塔集团的基本责任。我们视国家的利益高于一切,积极承担大型烟草企业的历史使命,注重短期利益与长期利益的平衡,经济效益和社会效益的平衡。通过持续稳健的经营,贡献利税,为国家提供理想的投资回报,使国有资产不断增值。
社会和谐是红塔集团赖以生存的土壤。我们不仅要做到企业内部上下同心,互助友爱,和谐共生,更要把视线转向社会,承担更多的社会责任。我们讲究多奉献,多建设,多合作,与各类利益相关者相生互惠,和谐共进,为经济发展与社会和谐做贡献。
生态和谐是红塔集团健康发展的基础。我们深切感恩大自然赐予的丰富资源,以实际行动保护自然环境,严格遵守国家标准,坚持清洁生产,最大限度地节能降耗,珍惜自然资源,防止生态破环,促进可持续发展。
客户满意是红塔集团生存和发展的关键。我们的客户包括消费者、经销商和合作伙伴,与客户共赢是开展一切经营活动的基础。我们不断改善产品品质,提升科技含量,努力做到从一粒烟种播种,到一根香烟燃烧,每一个环节都倾注红塔人的心血,在成就客户的过程中实现自身的价值。
员工发展是红塔集团力量的源泉。我们努力为员工创造施展才华的空间和自我提高的机会,为员工创造优良的事业平台,通过各种机制为人才发展提供职业通道。在企业成长壮大的进程中,成就员工,共享成果,实现人生价值。
集团的发展历程告诉我们,品牌竞争力是企业竞争力的核心。品牌兴,则企业兴;品牌衰,则企业衰。
实施品牌强企战略,我们坚持一切工作以品牌为中心,围绕品牌战略配置资源。依托“大品牌”战略和具体的品牌发展策略,全力提升品牌形象与价值,持续增强品牌影响力,持续提升品牌竞争力。
苦练内功,深挖潜力,提升实力。企业的竞争是基于能力的竞争,我们重视并持续加强能力体系建设,重点加强快速响应市场能力、质量保证能力、成本控制能力和系统发展能力“四个能力”建设。
其中,快速响应市场能力、质量保证能力和成本控制能力属于业务能力,是集团实现战略目标的重要支撑;系统发展能力包含人才支撑力、文化引导力、创新驱动力和安全发展力等能力,是集团增强企业内生动力和实现可持续发展的重要保障。
在“山高人为峰”精神激励下,我们以建立卓越绩效管理体系为基础,以塑造行业标竿为目标,追求资源整合的最优化,在品牌价值、技术研发、产品质量、成本控制、节能减排、队伍建设等方面精益求精、追求卓越,力争在综合实力和关键指标上保持行业领先地位。
品牌是企业发展的根本,是企业核心竞争力的重要体现,凝聚着每一位员工的心血,承载着每一位员工的希望。我们要像爱护自己的眼睛一样爱护品牌,持续完善快速有效的市场反应机制,通过孜孜不倦的努力、持续不懈的创新,为品牌注入新的活力和价值。
以市场为导向,以品牌为核心,集中一切资源服务品牌。我们要通过抓好现代制造、严格规范、精益管理和队伍建设,持续提高质量控制、成本控制、系统发展水平,构建可持续发展的生产运营体系,做精做优品牌,做大做强企业。
通过以品牌发展为主线的价值链管理过程,我们要充分满足消费者需求,与市场同呼吸,与云南中烟共成长,致力实现品牌价值的有效传递,对国家、社会贡献有形和无形价值,树立优良的企业形象和品牌形象。
以人为本是同心管理的核心属性。红塔集团推崇以人为本的管理模式,倡导团队合作、机制创新和员工成长。
同心铸就人本,人本成就卓越。
◆团队合作——同心管理的基石
我们倡导团队合作的价值理念和行为准则,强调上下同心、相互协作。每一个红塔人都要具备团队精神,互相尊重,互相激励,通过个人与个人合作、部门与部门合作,将组织效能发挥到最大、管理效率提升到最高。
◆机制创新——同心管理的内在驱动力
体制决定机制,机制决定活力。我们积极推进市场化取向改革,不断引进先进的管理思想和管理方法,致力于建立快速响应市场的科学管理机制,确保管理灵活有效、系统协同配合、资源合理配置与充分利用,持续夯实企业基础管理,最大限度地激发企业活力。
◆员工成长——同心管理的目的
管理的核心是人。我们注重员工的成长需求,充分发掘员工的潜能,拓展员工职业发展通道,营造良好的文化氛围,为员工成长提供广阔的空间和良好的平台,使员工能够尽展才华,个人价值在企业中得到充分展现,最终实现员工个人与企业的共同成长。
发挥协同效应是同心管理的基础。红塔集团坚持目标协同、组织协同、行为协同。同心汇聚力量,协同创造价值。
◆目标协同——员工与红塔同心
员工与集团在目标上的协同,是我们的管理有效性充分实现的基础。只有当员工的个人目标与企业的目标一致的时候,企业才能更富效率、更具活力。每一个红塔人都要认同集团的价值理念,以集团的战略目标、个人的岗位指标作为行动纲领,在推动企业发展的同时实现个人的充分发展。
◆组织协同——红塔与各级单位同心
红塔与各级单位之间的组织协同,是我们的整体效能得以最大发挥的关键。必须始终坚持集团化管理,倡导共享的价值理念,建立健全统一的生产、采购和资产管理体系,不断提升集团管控水平;必须始终与国家局、云南省委省政府、云南中烟等上级单位保持一致,与各合作伙伴保持紧密的组织协同,心往一处想,劲往一处使,共同促进企业与社会的和谐发展。
◆行为协同——员工与员工同心
全体员工在行为上的协同,是我们提升执行力的保障。员工是企业一切工作的主体,只有员工与员工之间同心,才能保证执行力得以充分发挥。每一个红塔人都要具备集体荣誉感,充分发挥团队精神,遵循共同认可的做事规则和管理标准,同心同德共同开创集团的美好未来。
规范是效率的前提,效率是规范的目标。要将严格规范视为保持红塔集团持续健康发展的“生命线”,将提高效率视为促进红塔集团持续健康发展的“助推器”,坚持在规范中出效率,在效率中更规范。
◆加强内管——完善内控体系
一套趋于完善的内部管理监督体系是企业健康发展必不可少的要素。我们通过深化内控体系建设、建立健全风险管理机制、加强流程管控力度等,不断强化过程执行和风险控制,推动内部管理监督机制持续完善,使集团在严格规范的框架内,实现可持续发展。
◆注重自律——自觉规范行为
注重自律,就是要增强企业的自律意识,自觉规范内部行为,切实重视和加强内部管理监督,不断提高企业抵御风险的能力。全体红塔人要切实提高法制思维能力,增强全员规范意识,保持奋发有为的精神状态,发扬艰苦奋斗的优良作风,构建行为防线。
◆提高效率——激发内生动力
效率是企业活力的综合体现,也是企业经营管理成果的集中反映。我们要持续深化改革,转变发展方式,大力推进自主创新,优化企业资源配置;通过卓越的绩效管理模式,逐步完善现代人力资源管理体系,加强管理创新,强化岗位激励,调动和发挥员工潜能,不断激发企业发展的内生动力。
追求效率和效益的提升是同心管理的基本原则。红塔集团在管理上追求流程清晰、制度有效、责权分明、沟通顺畅,实现管理的“优质、高效、低耗”。
◆流程顺畅——高效管理的基础
清晰的流程是高效管理的基础。我们要根据业务需要设计组织结构,理顺管理职能,减少业务交叉,提高组织运行效率;要树立全局眼光,倡导责任意识,处于业务流程中各个岗位上的责任人,无论职位高低,都要充分行使流程规定的职权,承担流程规定的责任,为下道工序服务,确保业务流程的高效运转。
◆制度有效——高效管理的关键
制度建设“管用”才是王道。在制度设计方面,我们追求制度与业务流程的高度契合,实施标准化管理,不断巩固集团在行业标准化领域的领先地位;在制度执行方面,我们要不断强化日常监督、阶段检查和定期考核,将制度落实情况与员工绩效挂钩,切实增强制度执行的约束力,树立制度权威。
◆责权分明——高效管理的核心
明确的责权体系确保工作快速有效落实,清晰的职责界定有利于过程监督和事后问责。我们要明晰责权体系,建立健全面向流程的统计和考核体系,将关键绩效指标层层分解,责任落实到个人,强化分工协作,加强督促检查,不断提升执行力。
◆沟通顺畅——高效管理的保障
及时而准确的沟通交流是建立快速响应市场机制和实现高效管理的基础。我们要充分利用信息技术,不断健全有效的沟通渠道,让信息在企业内部充分流动和共享,保证信息沟通及时、准确、充分,促进企业决策的科学性。同时,要树立全员沟通理念,营造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围。
◆讲责任:始终坚持以讲责任为最基本的职业精神。把责任作为个人实现人生价值的不竭动力;把责任作为团队实现共同价值的凝聚力;把责任作为企业持续健康发展的坚固基石。
◆敢担当:敢担当,是一种品德,更是一种能力,不仅是在日常工作中兢兢业业,更是在重要关头里挺身而出。尤其是在新的发展形势下,面对挑战和压力,敢啃“硬骨头”,敢挑“重担子”,肩负起使命,承担起责任,求突破,谋新局。
◆擅执行:及时、快速地将计划变成行动,高效、优质地将行动变成结果,不推诿,不拖延,不讲条件,雷厉风行,速办速决;在执行过程中,遵循精益思想,勤总结,善思考,追求工作方式与工作效率的持续优化,不断提高工作水平。
◆守规矩:无规矩不成方圆。遵守国家法律法规和企业规章制度是红塔人最基本的行为底线。要慎初、慎微、慎行,坚持求真务实的工作作风,清白做人,干净做事,真正地做到言行一致、表里如一。
◆正确地用人
正确地用人是红塔集团形成高效执行力的前提。提升执行力,归根结底还要靠人。人用对了,一切问题都会迎刃而解。我们要学会正确地判断人、选拔人、使用人,用正确的人做正确的事。
◆做正确的事
做正确的事是红塔集团形成高效执行力的基础。这要求我们不断学习,提高自身的分析能力和判断能力,纵观全局,严密思考,正确地判断内外部环境,准确地把握事物发展规律,做出正确的决策。
◆正确地做事
正确地做事是红塔集团形成高效执行力的保障。这要求我们紧盯工作目标,不断创新工作方式和方法,将复杂的事情简单化,简单的事情标准化,标准的事情流程化,流程的事情制度化。
◆合心——团队合作的基础
合心是指坚持共同的价值理念,树立一致的愿景目标,上下同欲、全员同心、互相理解、彼此尊重。合心使我们聚焦统一的行动方向,保持高度的心灵默契,形成真诚的人际关系,团结一致,共同奋斗。
◆合力——团队效能的保证
合力是指汇聚所有团队成员的智慧和力量,共同达成目标。无论是在企业战略上,还是在具体工作上,员工与员工、部门与部门、集团和所属单位之间,在各司其职的基础上,都需要精诚协作,通力配合,从而达到1+1>2的效果。
◆合拍——团队和谐的关键
合拍是指全体团队成员坚持共同的行为准则,以一致的节奏和步调行动。合拍是和谐的基础,没有团队成员的合拍就不会有团队的和谐。合拍使我们在一个和谐的氛围中工作,彼此之间相互激励,相互支持,共同成长。
红塔人的行为信条是“说到做到,快速有效”,要求我们待人诚实、做事高效,言必信,行必果。每个红塔人都要以此为参照,养成良好的行为习惯。
◆客户服务准则
诚信第一,客户至上,平等待人,相互尊重。
处处都是服务岗,环环都是服务链。
良好修养体现细节,用心服务铸就专业。
◆同事合作准则
干事业一条心,抓工作一盘棋,谋发展一股劲。
协同而不仅是协作,共赢而不仅是共事。
事前提醒,事中携手,事后分享。
◆岗位工作准则
在岗一分钟,尽责六十秒
布置不落实等于零;制度不考核等于零;考核不奖惩等于零
岗位就是职务,但职务不是权力,而是一种责任
◆个人修养准则
大事讲原则,小事讲风格。
站得高一点,看得远一点,想得开一点,心胸宽一点。
团结干事,用心做事。